Rootio의 기본 사용 방법을 안내합니다. 화면 하단의 채팅, 통화, 친구, 설정 아이콘을 이용해 주요 기능으로 이동할 수 있습니다. 일부 기능은 알림, 마이크, 카메라, 사진 또는 파일 접근 권한이 필요합니다.
1. 회원가입과 로그인
회원가입하기
1단계. 로그인 화면에서 회원가입으로 이동을 누릅니다.
2단계. 사용할 이메일 주소를 입력하고 이메일 중복검사를 진행한 뒤 인증코드를 요청합니다.
3단계. 이메일로 받은 인증코드를 앱에 입력해 이메일 인증을 완료합니다.
4단계. 비밀번호와 비밀번호 확인을 입력합니다. 비밀번호는 8자 이상이며 영문 대문자, 숫자, 특수문자를 각각 1개 이상 포함해야 합니다.
5단계. 앱에서 사용할 닉네임을 입력하고 회원가입을 완료합니다. 가입이 끝나면 로그인 화면으로 돌아갑니다.
로그인하기
1단계. 가입한 이메일 주소를 입력하고 오른쪽의 전송 아이콘을 눌러 로그인 인증코드를 요청합니다.
2단계. 이메일로 받은 6자리 인증코드를 입력합니다.
3단계. 비밀번호 입력란이 나타나면 비밀번호를 입력하고 로그인을 누릅니다.
- 인증코드가 오지 않으면 재전송 버튼을 눌러 새 코드를 요청할 수 있습니다.
- 이메일 주소를 변경하면 이전에 받은 인증코드는 사용할 수 없습니다.
- 로그인 실패가 반복되면 계정 보호를 위해 일정 시간 로그인이 제한될 수 있습니다.
비밀번호를 잊은 경우
로그인 화면에서 비밀번호 재설정을 누르고 이메일 주소를 입력합니다. 이메일로 받은 재설정 토큰을 붙여 넣은 뒤 새로운 비밀번호를 설정합니다.
2. 채팅 사용하기
채팅방 만들기
1단계. 하단의 채팅 아이콘을 선택합니다.
2단계. 화면 오른쪽 아래의 연필 모양 버튼을 누릅니다.
3단계. 상대방 이메일을 검색해 추가하거나 친구 목록에서 초대할 사람을 선택합니다.
4단계. 채팅방 이름을 입력하고 방을 만듭니다. 한 명을 선택하면 1:1 채팅방, 여러 명을 선택하면 그룹 채팅방으로 사용할 수 있습니다.
나와의 채팅 만들기
채팅방 만들기 화면에서 Me를 선택하고 방 이름을 입력합니다. Me 방의 메시지와 파일은 현재 기기에만 저장되며 서버나 다른 기기로 전송되지 않습니다.
- 채팅 목록의 Me 필터를 누르면 나와의 채팅방만 볼 수 있습니다.
- Me 방은 서버와 동기화되지 않으므로 앱 데이터 초기화 또는 앱 삭제 전에 필요한 파일을 별도로 보관해 주세요.
메시지와 파일 보내기
채팅방 아래의 입력란에 내용을 작성하고 전송 버튼을 누릅니다. 첨부 버튼을 이용하면 사진, 동영상 또는 문서 파일을 보낼 수 있습니다.
- 받은 파일은 파일 카드를 눌러 다운로드한 뒤 열거나 저장할 수 있습니다.
- URL을 포함한 일반 메시지는 링크 미리보기가 표시될 수 있습니다.
- 전송 중에는 앱을 종료하거나 네트워크를 끊지 않는 것이 좋습니다.
답장, 전달, 복사하기
- 메시지 말풍선을 왼쪽으로 밀거나 빠르게 두 번 누르면 해당 메시지에 답장할 수 있습니다.
- 메시지를 길게 누르면 답장, 전달, 복사, 링크 열기 등의 메뉴가 표시됩니다.
- 전달을 선택하면 채팅방 또는 친구를 골라 메시지를 보낼 수 있습니다.
- 파일 메시지는 포함된 파일을 모두 다운로드한 뒤 전달할 수 있습니다.
채팅방 관리하기
채팅 목록에서 방을 길게 누르면 고정, 이름 변경, 뮤트, 삭제 기능을 사용할 수 있습니다. 채팅방 안의 오른쪽 위 메뉴에서는 방 이름 변경, 참여자 초대, 뮤트, 신고하기를 이용할 수 있습니다.
- 고정: 자주 사용하는 채팅방을 목록 위쪽에 표시합니다.
- 뮤트: 해당 채팅방의 알림을 끄거나 다시 켭니다.
- 나에게서만 삭제: 현재 사용자의 채팅 목록에서만 방을 삭제합니다.
- 모두에게서 삭제: 권한이 있는 경우 모든 참여자의 목록에서 방을 삭제합니다.
- 신고하기: 스팸, 괴롭힘, 부적절한 콘텐츠, 사기 또는 피싱 등의 사유로 채팅방을 신고합니다.
채팅방 찾기와 읽지 않은 메시지 확인하기
채팅 화면 오른쪽 위 검색 아이콘을 누르면 방 이름이나 최근 메시지로 채팅방을 찾을 수 있습니다. 전체, 읽지 않음, Me 필터를 사용하면 원하는 방만 빠르게 확인할 수 있습니다.
3. 음성 및 영상 통화
통화 시작하기
1단계. 하단의 친구 아이콘을 선택합니다.
2단계. 통화할 친구 오른쪽의 전화 아이콘 또는 영상 아이콘을 누릅니다.
3단계. 상대방이 받으면 통화가 연결됩니다. 통화 화면에서 음소거, 스피커 또는 수화기 전환, 카메라 켜기와 끄기, 전면과 후면 카메라 전환, 통화 종료를 사용할 수 있습니다.
- 처음 통화할 때 마이크와 카메라 권한을 요청하면 허용해 주세요.
- 통화 연결을 위해 인터넷 연결이 필요합니다. 네트워크 환경에 따라 연결이 지연되거나 실패할 수 있습니다.
- Wi-Fi와 모바일 데이터 사이를 전환한 직후에는 연결이 복구될 때까지 잠시 기다려 주세요.
전화 받기와 거절하기
전화가 오면 수신 화면 또는 시스템 통화 알림에서 받기나 거절을 선택합니다. 영상 통화를 받으면 앱의 영상 통화 화면으로 이동합니다.
- iPhone에서 앱이 백그라운드에 있거나 화면이 잠겨 있을 때도 통화 알림을 받으려면 알림 권한을 허용해야 합니다.
- Android에서는 알림, 마이크, 카메라 권한과 통화 중 표시되는 포그라운드 알림이 필요할 수 있습니다.
- 상대방이 받기 전에 통화를 종료하면 수신 알림도 종료될 수 있습니다.
통화 내역 확인하기
하단의 통화 아이콘을 선택하면 발신, 수신, 부재중, 거절 또는 종료된 통화와 통화 시간을 확인할 수 있습니다.
- 통화 내역 오른쪽의 전화 또는 영상 아이콘을 누르면 같은 상대에게 다시 전화할 수 있습니다.
- 내역을 왼쪽으로 밀면 개별 기록을 삭제할 수 있습니다.
- 화면 위쪽의 휴지통 아이콘을 누르면 확인 후 전체 통화 내역을 삭제할 수 있습니다.
4. 친구 관리하기
친구 추가하기
1단계. 하단의 친구 아이콘을 선택합니다.
2단계. 화면 오른쪽 위의 사람 추가 아이콘을 누릅니다.
3단계. 상대방이 Rootio에 가입할 때 사용한 이메일 주소를 검색하고 추가를 누릅니다.
친구가 추가되면 친구 목록에서 닉네임과 이메일을 확인하고 바로 음성 또는 영상 통화를 시작할 수 있습니다.
친구 검색과 정리하기
- 오른쪽 위 검색 아이콘을 눌러 닉네임이나 이메일로 친구를 찾을 수 있습니다.
- 친구를 길게 누르면 고정 또는 고정 해제와 삭제 메뉴가 표시됩니다.
- 친구를 왼쪽으로 밀면 삭제 버튼이 나타납니다.
- 친구를 삭제해도 기존 채팅방과 이전 메시지가 자동으로 삭제되지는 않습니다.
5. 설정 사용하기
프로필
설정 상단의 프로필 카드를 누르면 닉네임, 아바타, 현재 기기에서 사용할 디바이스명을 변경할 수 있습니다.
회원정보
현재 비밀번호를 확인한 뒤 새 비밀번호로 변경할 수 있습니다. 회원탈퇴를 실행하면 되돌릴 수 없으므로 필요한 데이터가 있는지 먼저 확인해 주세요.
기기 관리
현재 계정에 로그인된 기기와 최근 로그인 시간을 확인할 수 있습니다.
- 로그아웃 또는 원격 로그아웃: 선택한 기기의 로그인 세션을 종료합니다.
- 초기화 또는 원격 초기화: 선택한 기기의 앱 데이터와 로그인 세션을 초기화합니다.
- 기기 삭제: 더 이상 사용하지 않는 기기를 계정의 기기 목록에서 삭제합니다.
주의: 원격 초기화와 기기 삭제는 데이터 복구에 영향을 줄 수 있으므로 대상 기기를 반드시 확인한 뒤 실행하세요.
다른 기기에서 데이터 가져오기
1단계. 설정에서 다른 기기에서 데이터 가져오기를 선택합니다.
2단계. 데이터를 보유한 인증된 기기를 선택하고 데이터 준비 요청을 보냅니다.
3단계. 상대 기기에서 데이터 준비가 끝나면 현재 기기에서 데이터 가져오기를 실행합니다.
- 채팅방과 메시지 데이터가 현재 기기의 데이터와 병합됩니다.
- 사진, 동영상, 문서 같은 첨부파일은 데이터 가져오기에 포함되지 않습니다.
- 두 기기 모두 같은 계정으로 인증된 상태여야 합니다.
언어
시스템 설정, 한국어, English 중에서 앱 표시 언어를 선택할 수 있습니다.
메시지
읽음확인을 켜면 채팅방에 들어갈 때 메시지가 읽음 처리됩니다. 끄면 채팅방에 들어가는 것만으로는 읽음 처리되지 않으며, 메시지를 보낼 때 읽음 상태가 반영됩니다.
알림
메시지 알림에 사용할 소리를 선택할 수 있습니다. 알림이 오지 않으면 기기 설정에서도 Rootio의 알림 권한과 방해금지 설정을 확인해 주세요.
배경화면과 테마
채팅 배경의 단색 또는 패턴을 선택하고 앱 테마를 시스템, 라이트, 다크 모드로 설정할 수 있습니다.
보안
앱 잠금을 켜면 앱에 다시 들어올 때 Face ID, 지문 또는 기기 비밀번호 인증을 요구합니다. 앱 잠금을 켜거나 끌 때에도 기기 인증이 필요합니다.
정보 링크와 로그아웃
정보 링크에서 사용법, FAQ, 개인정보처리방침, 이용약관과 지원 정보를 확인할 수 있습니다. 현재 기기에서 사용을 마치려면 설정 아래쪽의 로그아웃을 누릅니다.
6. 권한 및 문제 해결
- 알림이 오지 않을 때: 기기 설정에서 Rootio 알림 권한, 방해금지 모드, 백그라운드 제한을 확인합니다.
- 통화 음성이 들리지 않을 때: 마이크 권한, 음소거 상태, 스피커 또는 수화기 출력과 네트워크 연결을 확인합니다.
- 영상이 보이지 않을 때: 카메라 권한과 카메라 켜짐 상태를 확인합니다.
- 파일을 열 수 없을 때: 파일 다운로드를 완료하고 해당 형식을 열 수 있는 앱이 설치되어 있는지 확인합니다.
- 로그인이 안 될 때: 최신 인증코드와 비밀번호를 사용했는지 확인하고, 로그인 제한 안내가 표시되면 안내된 시간 이후 다시 시도합니다.
문제가 계속되면 기기 종류, 운영체제 버전, Rootio 앱 버전, 문제가 발생한 시각과 상황을 함께 적어 지원팀에 문의해 주세요. 비밀번호, 이메일 인증코드, 백업 키와 같은 보안 정보는 전달하지 마세요.